Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi Việt Nam

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi fliy88 tại địa chỉ fliy88.net, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi nổ hũ, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, quản lý tài khoản, giao dịch tài chính và mọi tương tác giữa người dùng với nền tảng.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fliy88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fliy88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (các trang đã truy cập, thời gian sử dụng)
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động đặt cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fliy88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi và chương trình thưởng phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại fliy88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fliy88.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu (ví dụ: gửi email tiếp thị), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, thuế và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của fliy88, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fliy88 có thể chia sẻ một số thông tin người dùng với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game như JILI, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để đảm bảo tính năng hoạt động đúng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền tiếp cận dữ liệu giấy tờ tùy thân để phục vụ xác minh người dùng theo quy định.
• Cơ quan nhà nước: fliy88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fliy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Sử dụng để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu hành vi người dùng một cách tổng hợp, giúp fliy88 đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fliy88.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

fliy88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiêu hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CMND) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, tuân thủ nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng tức thì với mọi dấu hiệu bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: fliy88 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của fliy88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc Live Chat.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fliy88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức không có ngoại lệ.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

fliy88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng trực tuyến.

• fliy88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được áp dụng để xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fliy88 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Thay Đổi Chính Sách

fliy88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại fliy88.net/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fliy88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách fliy88 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fliy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web fliy88.net — kênh nhanh nhất để nhận phản hồi tức thì.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "[Bảo Mật]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ ngay với fliy88. Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi mọi báo cáo bảo mật trong vòng 48 giờ.